قوانین فروشندگان

۱) شرایط تبدیل‌شدن به فروشنده

1. داشتنِ حسابِ کاربریِ فعال با شمارهٔ موبایلِ تاییدشده.
2. ثبتِ درخواست عضویت در «باشگاه نمایندگان» و تکمیلِ فرمِ مربوطه.
3. احراز هویت (KYC): ارائهٔ مدارکِ هویتی. تا زمانِ تاییدِ احراز، امکانِ برداشتِ وجه وجود ندارد. مدارک روی فضای خصوصی نگهداری می‌شود (سند حریم خصوصی).
4. تاییدِ درخواست توسط کارشناسِ یارگیمز.
5. فعال‌بودنِ پلنِ نمایندگی. سقفِ تعدادِ آگهی، خدمات و امکاناتِ در دسترس، تابعِ پلنِ فعالِ نماینده است و در پنلِ نمایندگی نمایش داده می‌شود.

یارگیمز می‌تواند درخواستِ عضویت را بدونِ ذکرِ دلیل نپذیرد.

۲) مسئولیت صحت اطلاعات آگهی

مسئولیتِ صحت و کاملْ‌بودنِ هر آگهی، کاملاً بر عهدهٔ فروشنده است. بررسیِ کارشناسیِ یارگیمز پیش از انتشار، رافعِ این مسئولیت نیست.

• مشخصاتِ اعلام‌شده (رنک، سطح، آیتم‌ها، ریجن، سابقهٔ اکانت، وضعیتِ ایمیل) باید دقیق و به‌روز باشد.
• تصاویر باید متعلق به همان اکانت/کالا و بدونِ دستکاریِ گمراه‌کننده باشد.
• هر محدودیتِ مهم (مثل قفلِ ریجن، سابقهٔ اخطارِ بازی، نبودِ ایمیلِ اول) باید صراحتاً در آگهی ذکر شود.
• قیمت باید نهایی و شفاف باشد؛ گرفتنِ مبلغِ اضافی خارج از آگهی ممنوع است.
• تغییرِ مشخصاتِ اکانت پس از انتشارِ آگهی باید فوراً در آگهی اصلاح شود.

۳) مالکیت و حق فروش

• فروشنده باید مالکِ قانونی کالا/اکانت باشد یا وکالتِ فروشِ آن را داشته باشد.
• فروشِ اکانتِ سرقتی، هک‌شده، بازیابی‌شده با روشِ غیرمجاز، یا خریداری‌شده با پرداختِ متقلبانه مطلقاً ممنوع است.
• فروشنده متعهد است پس از فروش، هیچ اقدامی برای بازپس‌گیریِ اکانت (ریکال) انجام ندهد.
• در صورتِ اثباتِ فروشِ اکانتِ سرقتی: مسدودسازیِ دائمِ حساب، عودتِ کاملِ وجه به خریدار، و در صورتِ لزوم معرفی به مراجعِ قانونی.

۴) کالاها و رفتارهای ممنوع

• هر موردِ مندرج در بندِ «موارد ممنوع» قوانین و مقررات.
• درجِ اطلاعاتِ جعلی یا اغراق‌آمیز در آگهی.
• عرضهٔ کالا/خدمتِ نیازمندِ مجوز، بدونِ داشتنِ آن مجوز.
• دعوتِ خریدار به معاملهٔ خارج از سایت برای دورزدنِ پرداختِ امانی.
• درجِ شمارهٔ تماس، لینکِ پیام‌رسان یا نشانیِ فروشِ شخصی داخلِ متن و تصویرِ آگهی.
• ثبتِ آگهیِ تکراری یا اسپم برای اشغالِ ویترین.
• خرید و فروشِ صوری برای بالابردنِ امتیاز یا دستکاریِ قیمت در حراجی.
• استفاده از تصویر، متن یا نامِ تجاریِ دیگران بدونِ اجازه.

۵) شرایط تحویل

• تحویل پس از فریزِ وجهِ خریدار در صندوقِ امانی آغاز می‌شود؛ پیش از آن هیچ اطلاعاتی نباید تحویل داده شود.
• تحویلِ اکانت باید کامل باشد: تمامِ اطلاعاتِ لازم برای در اختیار گرفتنِ کاملِ اکانت، مطابقِ آنچه در آگهی وعده داده شده.
• تحویل باید در همین سامانه ثبت شود؛ تحویلِ خارج از سامانه از پوششِ فرایندِ امانی و داوری خارج است.
• کالای فیزیکی: ارسال پس از تاییدِ پرداخت، در زمانِ اعلام‌شده در آگهی.
• خدمت بوست: شروع و پیشرفتِ کار باید در سفارش ثبت شود. اگر ظرف ۷ روز هیچ فعالیتی ثبت نشود، سفارش خودکار لغو و وجه به مشتری بازمی‌گردد و این رویداد در سابقهٔ نماینده ثبت می‌شود.
• پس از تحویل، خریدار ۷۲ ساعت برای بررسی و تایید فرصت دارد.

۶) لغو معامله توسط فروشنده

• لغو فقط پیش از تحویل و با ثبتِ دلیل ممکن است.
• با لغوِ فروشنده، کلِ مبلغِ فریزشده بدونِ هیچ کسری به خریدار بازمی‌گردد.
• لغوِ مکرر (به‌ویژه پس از پذیرشِ قیمت) تخلف است و طبقِ بندِ ۹ برخورد می‌شود.
• لغو به‌قصدِ فروشِ همان کالا با قیمتِ بالاتر به شخصِ دیگر، تخلفِ سنگین محسوب می‌شود.

۷) بازگشت وجه از سمت فروشنده

• اگر در مهلتِ بررسی محرز شود کالا/خدمت با آگهی مطابقت ندارد، وجه به خریدار عودت می‌شود.
• اگر تحویل انجام نشود یا ناقص باشد، وجه عودت می‌شود.
• در صورتِ ثبتِ اختلاف، وجه تا اعلامِ نتیجه در امانت می‌ماند و طبقِ رأیِ داوری تخصیص می‌یابد.
• پس از آزادسازیِ وجه، اگر خریدار در دورهٔ ضمانت مشکلِ محرزی داشته باشد، جبران از مسیرِ سند ضمانت انجام می‌شود و فروشنده متعهد به همکاری است.
• جزئیاتِ کاملِ سیاستِ عودت در سند بازگشت وجه است.

۸) دریافت وجه و زمان تسویه

1. وجهِ خریدار در صندوقِ امانی فریز می‌شود.
2. با تاییدِ تحویل توسط خریدار (یا سپری‌شدنِ مهلتِ ۷۲ ساعته بدونِ اعتراض)، مبلغ پس از کسرِ کارمزدِ ۵٪ بستر به فریزِ فروشنده منتقل می‌شود.
3. مبلغ به‌مدت ۱۵ روز نزد فروشنده فریز می‌ماند (پوششِ ادعاهای پس از تحویل) و سپس به موجودیِ آزادِ او آزاد می‌شود.
4. برداشت از موجودیِ آزاد، با حداقلِ ۱۰۰٬۰۰۰ تومان و پس از تاییدِ احراز هویت انجام می‌شود.

کارمزد از سهمِ فروشنده کسر می‌شود و مبلغِ اضافه‌ای از خریدار گرفته نمی‌شود. نرخِ کارمزد در همین صفحه و در پنلِ نمایندگی قابل مشاهده است و تغییرِ آن عطف به معاملاتِ در جریان نمی‌شود.

۹) تخلفات و پیامد آن‌ها

۱۰) تعلیق و مسدودسازی فروشنده

• تعلیق: آگهی‌های نماینده از دسترسِ عمومی خارج می‌شود و امکانِ ثبتِ آگهی و پذیرشِ سفارشِ جدید تا رفعِ تعلیق متوقف است.
• معاملاتِ باز: تعلیق، تعهداتِ سفارش‌های در جریان را ساقط نمی‌کند؛ فروشنده موظف است آن‌ها را تعیین تکلیف کند.
• وجهِ فروشنده: تعلیق به‌معنای ضبطِ موجودی نیست؛ موجودیِ آزاد پس از تعیینِ تکلیفِ معاملاتِ باز و مطالباتِ خریداران قابلِ برداشت است.
• مسدودسازی دائم: در تخلفاتِ سنگین یا تکرارِ تخلف پس از تعلیق.
• اعتراض: فروشنده می‌تواند از مسیرِ ثبت شکایت اعتراض کند؛ به اعتراض در همان مهلت‌های اعلام‌شده رسیدگی می‌شود.